konele.ru
konele.ru

Возврат

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРОВ, КУПЛЕННЫХ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ «KONELE»

 

Товары, приобретенные в интернет-магазине «Konele» , расположенному на доменном имени http://www.konele.ru вы можете вернуть следующими способами:

Если по какой-либо причине, купленный Вами товар не подошел (по цвету, форме, размеру)

в течение 14 дней с момента покупки, при приобретении товара дистанционным способом в интернет-магазине «Konele» , расположенному на доменном имени http://www.konele.ru .

Данные права регулируются:статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612.

Вы можете вернуть товары, приобретенные в городе Москве самостоятельно на наш склад по адресу: г. Москва, ул.Достоевского 19 стр.2 , тел.: +7 (495) 632-02-23 (c 10.00 до 18.00).

Для возврата товара из других городов, Вы можете вызвать курьера из нашей партнерской службы доставки «СДЕК », адрес сайта https://www.cdek.ru/ для получения нами Вашего отправления, или выбрать любой другой удобный для Вас способ отправки товаров на наш склад, расположенный по адресу: 127473 г. Москва, ул.Достоевского 19 стр.2. Получатель- ООО «Торнадо-Н»

Обращаем Ваше внимание, что возврат товара осуществляется силами и за счет покупателя, за исключением случаев возврата товара по причине производственного дефекта или брака, подтвержденного официальными результатами товарной экспертизы в виде Акта экспертизы, выданного уполномоченным органом.

Требования при возврате товара:

  • Товар должен иметь чистый, первоначальный вид, не иметь следов эксплуатации.

  • Упаковка и фабричные ярлыки должны быть сохранены.

  • Необходимо заполнить заявление на возврат.

  • Приложить к заявлению ксерокопию первой страницы паспорта.

  • Вложить товарный или кассовый чек, подтверждающий, что Вы купили товар у нас или распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа.

Если оплата производилась наличными или безналичными денежными средствами курьеру нашей собственной службы доставки ООО «Торнадо-Н», а также, если оплата производилась непосредственно на сайте, мы вернем денежные средства тем же способом, которым производилась оплата.

Если Вы осуществляли оплату курьеру сторонней курьерской службы, в заявлении на возврат необходимо указать способ возврата денежных средств, а также Ваш расчетный счет, на который будет произведен возврат денежных средств, в случае желания получить денежные средства банковским переводом.

При возврате товара надлежащего качества, ООО «Торнадо-Н» вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и вашего письменного заявления, однако в пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.

 

СКАЧАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ